如何清晰表達(dá)觀點？

　　很多時候，我們表達(dá)的目的，不是為了讓自己說的開心，而是讓聽的人清楚。

　　那如何表達(dá)，才能讓對方更容易理解，更快抓住重點。

　　— 1 —先看一個場景。年終了，你要向老板匯報工作，你非常緊張，連夜準(zhǔn)備了40多張PPT�？墒堑诙�天匯報，你剛講了2頁，就感覺到老板有點不耐煩了。你講到第5頁的時候，他打斷你說：不要講PPT了，你還是直接說重點吧。你當(dāng)場就懵了，杵在那里，站也不是，坐也不是。講也不是，不講也不是。為什么會這樣?老板不滿意，真是因為你的報告中“沒有重點”嗎?你可能會很委屈：我說的都是重點啊!老板不滿意，可能不是你的報告“沒有重點”，而是你的表達(dá)沒有結(jié)構(gòu)�；靵y的陳述中，他抓不到重點。比如下面這張圖。左邊是你零散的想法，零零碎碎，毫無頭緒。

　　在這種狀態(tài)下，很有可能你說了一個小時，還在其中一兩個點徘徊，繞來繞去就是繞不到重點上。

　　這時候，對方就會很著急，你怎么就說不到重點上呢。那怎么才能讓人抓住重點?表達(dá)要有結(jié)構(gòu)。這其實涉及到一種能力，結(jié)構(gòu)化思維能力。什么是結(jié)構(gòu)化思維?結(jié)構(gòu)化思維，就是我們在解決問題，溝通表達(dá)，匯報工作，甚至在寫文章的時候，能夠快速梳理出一個結(jié)構(gòu)或者框架，把雜亂無章的信息結(jié)構(gòu)化。像上圖這樣，在零散的想法中梳理出一個結(jié)構(gòu)。通過梳理，歸納，提煉，讓你的表達(dá)，從無序到有序，從雜亂無章到結(jié)構(gòu)完整。這樣做的目的，就是說話有邏輯，表達(dá)有結(jié)構(gòu)。因為很多時候，我們表達(dá)是有訴求的。比如傳遞一個信息，比如達(dá)成某種共識，或者解決一個問題。

　　所以，你的目的不是為了讓自己說的開心，而是讓聽得人清楚。

　　— 2 —所以，結(jié)構(gòu)化思維也是非常重要的工作能力。除了溝通，它對協(xié)作、解決問題都有很大的幫助。我舉個例子。很多人都有這樣一種感受，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。一到匯報就犯愁，各種想法千頭萬緒，就是說不到點上�？吹饺思覅R報思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)完整，非常羨慕。為什么會這樣呢，因為表達(dá)沒有結(jié)構(gòu)，顯得混亂無序，抓不住重點。結(jié)構(gòu)化思維，其實是可以通過訓(xùn)練獲得的。怎么訓(xùn)練呢?得到老師李忠秋在《有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維》里提出過清晰表達(dá)四原則。第一個原則，是論。什么意思呢，就是表達(dá)的時候，可以嘗試結(jié)論先行。每一次表達(dá)，最好只有一個主題思想，一個觀點，解決一個重要問題。而且最好出現(xiàn)在開頭。就像是一篇文章的標(biāo)題，這是對你要表達(dá)的內(nèi)容的高度提煉和總結(jié)，讓對方一開始就知道你的重點是什么。第二個原則，證。就是以上統(tǒng)下。有論點，就要有論據(jù)。有結(jié)果，就要有原因。所以開頭拋出一個結(jié)論或一個觀點。下一步就是去論證這個觀點。比如，你去匯報工作，你說我們部門2月份業(yè)績表現(xiàn)不錯，這是一個結(jié)論。接下來你就要通過數(shù)據(jù)或客觀事實來論證，為什么不錯。為什么呢?因為跟1月份相比，收入同比增長了30%。第三個原則叫類，也就是歸類分組。就是每一組要點必須要屬于同一個范疇。比如，你買了一堆東西。別人問你買了什么，你是不是得先歸類分組。比如有水果，蔬菜，飲品三大類。再往下呢，水果有哪些，蔬菜有哪些，飲品有哪些。你不能把蔬菜歸在水果里，也不能把飲品歸在蔬菜里。匯報工作，溝通表達(dá)也是一樣，不能在匯報A事件的時候，突然跳到BCD事件。第四個原則叫比，也就是邏輯遞進(jìn)。什么意思呢，就是每個點，都需要按照一定的邏輯順序來排列。根據(jù)你的主題，在表達(dá)匯報前，找到一個邏輯。這個邏輯就像一條線，把你表達(dá)的內(nèi)容穿起來，層層遞進(jìn)，有據(jù)可依。

　　— 3 —關(guān)于訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維，《有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維》里還有一個比較有趣的方式，就是“重要的事情說三點”。為什么是三點呢?“三”其實是給表達(dá)設(shè)定了一個范圍，相當(dāng)于一種結(jié)構(gòu)，有助于你把比較雜亂的信息，按照一定的邏輯，歸納整理。你有沒有發(fā)現(xiàn)，很多領(lǐng)導(dǎo)在講話的時候，都喜歡說，我來說三點。為什么?因為這樣可以讓表達(dá)更清晰，防止你的表達(dá)陷入無邊無際的細(xì)節(jié)。我舉個例子。你問A，這件事你有什么看法，他滔滔不絕地跟你說了一個小時。你的感覺可能是他好像什么都說了，又好像什么都沒說。你問B，他跟你說，這個問題我有三點看法。第一點是什么，第二點是什么，第三點是什么。你聽完就會清晰很多。這是因為他通過歸納、整理、提煉，把和你問題相關(guān)的信息，理出了一個結(jié)構(gòu)。就相當(dāng)于，他在幾個相互纏繞，亂糟糟的線團(tuán)中，找到了一個結(jié)構(gòu)，然后把理清楚后的線團(tuán)交到你手上。你拿到的已經(jīng)是理好的線團(tuán)，紅的，白的，黑的，分好類的線團(tuán)。你也可以用“重要的事情說三點”的方式，歸納、整理和提煉你的想法。比如，關(guān)于一件事，你可以先給出一個結(jié)論。然后，針對這個結(jié)論，找到三個原因，這些原因之間還要符合“論證類比”的原則。橫向上，要符合“類”和“比”，話題不能有遺漏和疏忽，還要有先后次序;縱向上，要符合“論”和“證”，挖掘思考的深度。很多時候，你說完“關(guān)于這件事我有三點看法”。可能會有幾種情況。第一種情況，正好說三點。第二種情況，說完兩點以后就沒有了。你只能說，我再強調(diào)一下第二點。第三種情況，說完三點以后，發(fā)現(xiàn)還有兩點特別重要，你只能說我再補充兩點。

　　所以，“重要的事情說三點”看起來不難，其實需要你具備很強的結(jié)構(gòu)化思考能力。

　　最后的話很多時候，我們表達(dá)是有訴求的。比如傳遞一個信息，比如達(dá)成某種共識，或者解決一個問題。所以，你的目的不是為了讓自己說的開心，而是讓聽的人清楚。溝通表達(dá)，匯報工作，怎么讓對方快速抓住重點。

　　你需要具備結(jié)構(gòu)化思考的能力。通過歸納、整理、提煉，把雜亂無章的信息結(jié)構(gòu)化。關(guān)于結(jié)構(gòu)化思維，有一些可供參考的方法。比如，清晰表達(dá)四原則：論。證。類。比。論。就是結(jié)論先行。證。就是以上統(tǒng)下。類，也就是歸類分組。就是每一組要點必須要屬于同一個范疇。比，就是邏輯遞進(jìn)。比如，重要的事情說三點。重要的事情說三點，其實給表達(dá)設(shè)定了一個范圍，有助于你把比較雜亂的信息，按照一定的邏輯，歸納整理。