如何清晰表達(dá)觀點(diǎn)？

　　很多時(shí)候，我們表達(dá)的目的，不是為了讓自己說(shuō)的開(kāi)心，而是讓聽(tīng)的人清楚。

　　那如何表達(dá)，才能讓對(duì)方更容易理解，更快抓住重點(diǎn)。

　　— 1 —先看一個(gè)場(chǎng)景。年終了，你要向老板匯報(bào)工作，你非常緊張，連夜準(zhǔn)備了40多張PPT。可是第二天匯報(bào)，你剛講了2頁(yè)，就感覺(jué)到老板有點(diǎn)不耐煩了。你講到第5頁(yè)的時(shí)候，他打斷你說(shuō)：不要講PPT了，你還是直接說(shuō)重點(diǎn)吧。你當(dāng)場(chǎng)就懵了，杵在那里，站也不是，坐也不是。講也不是，不講也不是。為什么會(huì)這樣?老板不滿意，真是因?yàn)槟愕膱?bào)告中“沒(méi)有重點(diǎn)”嗎?你可能會(huì)很委屈：我說(shuō)的都是重點(diǎn)啊!老板不滿意，可能不是你的報(bào)告“沒(méi)有重點(diǎn)”，而是你的表達(dá)沒(méi)有結(jié)構(gòu)�；靵y的陳述中，他抓不到重點(diǎn)。比如下面這張圖。左邊是你零散的想法，零零碎碎，毫無(wú)頭緒。

　　在這種狀態(tài)下，很有可能你說(shuō)了一個(gè)小時(shí)，還在其中一兩個(gè)點(diǎn)徘徊，繞來(lái)繞去就是繞不到重點(diǎn)上。

　　這時(shí)候，對(duì)方就會(huì)很著急，你怎么就說(shuō)不到重點(diǎn)上呢。那怎么才能讓人抓住重點(diǎn)?表達(dá)要有結(jié)構(gòu)。這其實(shí)涉及到一種能力，結(jié)構(gòu)化思維能力。什么是結(jié)構(gòu)化思維?結(jié)構(gòu)化思維，就是我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題，溝通表達(dá)，匯報(bào)工作，甚至在寫文章的時(shí)候，能夠快速梳理出一個(gè)結(jié)構(gòu)或者框架，把雜亂無(wú)章的信息結(jié)構(gòu)化。像上圖這樣，在零散的想法中梳理出一個(gè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)梳理，歸納，提煉，讓你的表達(dá)，從無(wú)序到有序，從雜亂無(wú)章到結(jié)構(gòu)完整。這樣做的目的，就是說(shuō)話有邏輯，表達(dá)有結(jié)構(gòu)。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們表達(dá)是有訴求的。比如傳遞一個(gè)信息，比如達(dá)成某種共識(shí)，或者解決一個(gè)問(wèn)題。

　　所以，你的目的不是為了讓自己說(shuō)的開(kāi)心，而是讓聽(tīng)得人清楚。

　　— 2 —所以，結(jié)構(gòu)化思維也是非常重要的工作能力。除了溝通，它對(duì)協(xié)作、解決問(wèn)題都有很大的幫助。我舉個(gè)例子。很多人都有這樣一種感受，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。一到匯報(bào)就犯愁，各種想法千頭萬(wàn)緒，就是說(shuō)不到點(diǎn)上�？吹饺思覅R報(bào)思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)完整，非常羨慕。為什么會(huì)這樣呢，因?yàn)楸磉_(dá)沒(méi)有結(jié)構(gòu)，顯得混亂無(wú)序，抓不住重點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化思維，其實(shí)是可以通過(guò)訓(xùn)練獲得的。怎么訓(xùn)練呢?得到老師李忠秋在《有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維》里提出過(guò)清晰表達(dá)四原則。第一個(gè)原則，是論。什么意思呢，就是表達(dá)的時(shí)候，可以嘗試結(jié)論先行。每一次表達(dá)，最好只有一個(gè)主題思想，一個(gè)觀點(diǎn)，解決一個(gè)重要問(wèn)題。而且最好出現(xiàn)在開(kāi)頭。就像是一篇文章的標(biāo)題，這是對(duì)你要表達(dá)的內(nèi)容的高度提煉和總結(jié)，讓對(duì)方一開(kāi)始就知道你的重點(diǎn)是什么。第二個(gè)原則，證。就是以上統(tǒng)下。有論點(diǎn)，就要有論據(jù)。有結(jié)果，就要有原因。所以開(kāi)頭拋出一個(gè)結(jié)論或一個(gè)觀點(diǎn)。下一步就是去論證這個(gè)觀點(diǎn)。比如，你去匯報(bào)工作，你說(shuō)我們部門2月份業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)，這是一個(gè)結(jié)論。接下來(lái)你就要通過(guò)數(shù)據(jù)或客觀事實(shí)來(lái)論證，為什么不錯(cuò)。為什么呢?因?yàn)楦?月份相比，收入同比增長(zhǎng)了30%。第三個(gè)原則叫類，也就是歸類分組。就是每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇。比如，你買了一堆東西。別人問(wèn)你買了什么，你是不是得先歸類分組。比如有水果，蔬菜，飲品三大類。再往下呢，水果有哪些，蔬菜有哪些，飲品有哪些。你不能把蔬菜歸在水果里，也不能把飲品歸在蔬菜里。匯報(bào)工作，溝通表達(dá)也是一樣，不能在匯報(bào)A事件的時(shí)候，突然跳到BCD事件。第四個(gè)原則叫比，也就是邏輯遞進(jìn)。什么意思呢，就是每個(gè)點(diǎn)，都需要按照一定的邏輯順序來(lái)排列。根據(jù)你的主題，在表達(dá)匯報(bào)前，找到一個(gè)邏輯。這個(gè)邏輯就像一條線，把你表達(dá)的內(nèi)容穿起來(lái)，層層遞進(jìn)，有據(jù)可依。

　　— 3 —關(guān)于訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維，《有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維》里還有一個(gè)比較有趣的方式，就是“重要的事情說(shuō)三點(diǎn)”。為什么是三點(diǎn)呢?“三”其實(shí)是給表達(dá)設(shè)定了一個(gè)范圍，相當(dāng)于一種結(jié)構(gòu)，有助于你把比較雜亂的信息，按照一定的邏輯，歸納整理。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，很多領(lǐng)導(dǎo)在講話的時(shí)候，都喜歡說(shuō)，我來(lái)說(shuō)三點(diǎn)。為什么?因?yàn)檫@樣可以讓表達(dá)更清晰，防止你的表達(dá)陷入無(wú)邊無(wú)際的細(xì)節(jié)。我舉個(gè)例子。你問(wèn)A，這件事你有什么看法，他滔滔不絕地跟你說(shuō)了一個(gè)小時(shí)。你的感覺(jué)可能是他好像什么都說(shuō)了，又好像什么都沒(méi)說(shuō)。你問(wèn)B，他跟你說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題我有三點(diǎn)看法。第一點(diǎn)是什么，第二點(diǎn)是什么，第三點(diǎn)是什么。你聽(tīng)完就會(huì)清晰很多。這是因?yàn)樗�通過(guò)歸納、整理、提煉，把和你問(wèn)題相關(guān)的信息，理出了一個(gè)結(jié)構(gòu)。就相當(dāng)于，他在幾個(gè)相互纏繞，亂糟糟的線團(tuán)中，找到了一個(gè)結(jié)構(gòu)，然后把理清楚后的線團(tuán)交到你手上。你拿到的已經(jīng)是理好的線團(tuán)，紅的，白的，黑的，分好類的線團(tuán)。你也可以用“重要的事情說(shuō)三點(diǎn)”的方式，歸納、整理和提煉你的想法。比如，關(guān)于一件事，你可以先給出一個(gè)結(jié)論。然后，針對(duì)這個(gè)結(jié)論，找到三個(gè)原因，這些原因之間還要符合“論證類比”的原則。橫向上，要符合“類”和“比”，話題不能有遺漏和疏忽，還要有先后次序;縱向上，要符合“論”和“證”，挖掘思考的深度。很多時(shí)候，你說(shuō)完“關(guān)于這件事我有三點(diǎn)看法”�？赡軙�(huì)有幾種情況。第一種情況，正好說(shuō)三點(diǎn)。第二種情況，說(shuō)完兩點(diǎn)以后就沒(méi)有了。你只能說(shuō)，我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下第二點(diǎn)。第三種情況，說(shuō)完三點(diǎn)以后，發(fā)現(xiàn)還有兩點(diǎn)特別重要，你只能說(shuō)我再補(bǔ)充兩點(diǎn)。

　　所以，“重要的事情說(shuō)三點(diǎn)”看起來(lái)不難，其實(shí)需要你具備很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力。

　　最后的話很多時(shí)候，我們表達(dá)是有訴求的。比如傳遞一個(gè)信息，比如達(dá)成某種共識(shí)，或者解決一個(gè)問(wèn)題。所以，你的目的不是為了讓自己說(shuō)的開(kāi)心，而是讓聽(tīng)的人清楚。溝通表達(dá)，匯報(bào)工作，怎么讓對(duì)方快速抓住重點(diǎn)。

　　你需要具備結(jié)構(gòu)化思考的能力。通過(guò)歸納、整理、提煉，把雜亂無(wú)章的信息結(jié)構(gòu)化。關(guān)于結(jié)構(gòu)化思維，有一些可供參考的方法。比如，清晰表達(dá)四原則：論。證。類。比。論。就是結(jié)論先行。證。就是以上統(tǒng)下。類，也就是歸類分組。就是每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇。比，就是邏輯遞進(jìn)。比如，重要的事情說(shuō)三點(diǎn)。重要的事情說(shuō)三點(diǎn)，其實(shí)給表達(dá)設(shè)定了一個(gè)范圍，有助于你把比較雜亂的信息，按照一定的邏輯，歸納整理。